Spezialsoftware der Mainzer Netze evaluiert KIM übernimmt die Durchführung und Auswertung

KIM übernahm die Befragung der ca. 70 aktiven Anwenderinnen und Anwender anhand eines konzipierten Fragebogens, der über ein Befragungstool online beantwortet werden konnte, und interviewte die Führungskräfte.

In einem ausführlichen Abschlussbericht wurden die Ergebnisse dargestellt, analysiert, und mögliche Maßnahmen identifiziert. Ziel war es, die aktuelle Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer mit der Software abzufragen sowie Verbesserungspotentiale aufzuzeigen.